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肯德基叫停全家桶优惠券 发声明不认“假券”

发布日期:2020-08-01 09:56   来源:未知   阅读:

  昨天傍晚,在人民大学西门附近的肯德基店内,短短不到十分钟就来了好几拨消费者,手拿打印优惠券要求半价购买64元的外带全家桶。无一例外,这些消费者都被拒绝,店里的解释是“请看公司公告,这些是假券”。

  尽管肯德基在官方网站及时发表了声明,还是有部分消费者未获得信息而白跑了一趟,引发了不满。

  前天晚上,肯德基将提供“最新周二优惠券”的消息在网上被疯狂转载。直到昨天上午10点,一家名为的网站上,有消费者发现可以开始下载打印。

  昨天下午,不少消费者发现肯德基不收外带全家桶优惠券。记者在多家网站上看到,很多网友也发帖称,“肯德基只收上校鸡块半价券,别的都不收了。”

  昨天下午3点54分,肯德基在其官方网站上声明说:“肯德基外带全家桶半价至32元”、“麦辣鸡腿堡买一送一”是假券。

  针对有网友反映曾在个别餐厅使用过外带全家桶优惠券,肯德基在声明中回应说:“是因为餐厅操作失误。为给消费者造成的困惑,我们深表歉意。”

  而发布“秒杀”券的网站,仍然可以下载“上校鸡块半价至5.5元”,但另外两种优惠券被撤下了。对于肯德基的“假券说”,这家网站的声明说,“可能因为许多网友在KFC秒杀活动没开始,就拿秒杀优惠券去KFC消费,现在KFC已经取消除上校鸡块优惠券以外的其他优惠券秒杀活动,现在肯德基已经明示将拒收本张优惠券,如要使用本优惠券建议先咨询KFC餐厅。”

  记者也从相关方面了解到,肯德基近日推出的“超值星期二特别秒杀优惠券”,其中第一轮“秒杀”活动推出的产品是上校鸡块。优惠券上显示,原价11元起的上校鸡块,凭优惠券的只需要5.5元,不过此券仅限2010年4月6日、4月13日、4月20日、4月27日使用。第二轮秒杀的产品是香辣/劲辣鸡腿堡。同时显示,两种产品的电子优惠券库存设为100张,拍完即止。全家桶是肯德基原定的第三种“秒杀”产品。

  满心欢喜的网友被泼了凉水,不由得对肯德基猛拍“板砖”。“太气人了,我刚要打印好,官网就出消息,说不能用了!”“白白浪费了我的两张A4纸。”“我开车去的,油费谁来付?”

  还有消费者质疑,“难道最初的活动就是上校鸡块,根本都没有什么半价全家桶?是否看到活动一开始就有人去用马上就宣布停止此次活动?”“难道只是为了KFC的点击率吗?”

  昨天下午5点半,记者在肯德基人大西门店看到,不到十分钟,来了几拨消费者询问购买秒杀半价外带全家桶的事。

  一对20多岁的年轻恋人展开手里卷着的优惠券,在收银台被告知是“假券”,两人听后很惊讶,争执了几句,便离开了。没隔两分钟,又来了一个小伙子,也是得知不能用券后,他抱怨说:“真是白白浪费时间!”

  又过了五分钟,在中关村附近联想公司上班的张小姐和张先生也赶过来。他们边看公告边告诉记者:“优惠券是我们公司下载后给员工的,可能是觉得挺优惠的吧。很多同事都说会下班后去买”。

  张小姐质疑说:“肯德基说这是假券有点说不通!这类优惠券打印、复印都可用,又不是那种彩色印刷券,根本不存在真假的问题。只能说,到底有没有这个活动?这么解释真的太牵强了!”摄影/本报记者郝羿

  昨天下午,肯德基给媒体发来了一份问答形式的书面声明,但对于“下载优惠券的网站”与肯德基的关系、导致此次错误的原因,及是谁的责任等问题均未回答。

  记者在肯德基优惠网(肯德基官网)发现,该网站上的各类优惠券都会注明“中国肯德基只认可肯德基优惠网或授权网站发布的电子优惠券”,但对于此次发布“秒杀半价外带桶”等优惠券的网站是否为肯德基的授权网站,肯德基在昨天的声明中没有回答。

  答复:由于活动还未开始,就出现了大量假券,所以我们临时取消了这两轮活动。请谅解。

  “秒杀”券引起了消费者的广泛质疑和不理解。昨天,市消协法律与投诉事务部主任郎丹柯表示,肯德基应履行向消费者的告知义务,向公众公布更加详细的调查说明,而不是简单的告示。肯德基在其官网声明中说:“个别网站上已出现后两轮秒杀活动的假电子优惠券”,但没有公布具体是哪些网站。应对这些网站予以公示。

  另外,肯德基既然提出了“假电子优惠券”,那么如何识别假优惠券,肯德基还需更明确的、详细的解释,否则消费者上当,肯德基也有责任。

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